Foire Aux Questions

Doit on déclarer le contenu de nos colis ?

Il est obligatoire de déclarer le contenu de tous vos colis. Ceux-ci sont susceptibles de subir des contrôles aléatoires à la douane.

En effet, les services de douanes ont le pouvoir d'ouvrir tous colis dans le but d'en vérifier le contenu.

Si tel est le cas, vous serez directement informé. 

Ainsi n'hésitez pas à remplir le document de déclaration pour éviter tous frais additionnel. 

Faits divers - Justice | Les douaniers de Marignane luttent contre tous les  trafics | La Provence Bruxelles veut mettre un terme à l'arnaque des petits colis https://www.leparisien.fr/resizer/Kb37WjHjHObGYvmXiE3L6xq2QAE=/932x582/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/leparisien/KFI772QIEODWYZ6U6IEGMWW2ZM.jpg

 

Combien de colis peut-on envoyés par conteneur ?

Nous n'avons fixé aucune limite en ce qui concerne le nombre de colis.

Cependant, veuillez à bien respecter le poids et la taille de ceux-ci afin d'accélérer leur prise en charge.

Devis selon la prestation :

Moyen de transport Prestation Poids du colis (Kg) Taille du colis (Cm) Prix (€) Durée (jours)
Maritime Dépot   50 x 50 x 50 75 30
Maritime Enlèvement   50 x 50 x 50 100 30
Aérien Dépot 1   10 2
Combien de temps dure le trajet pour un envoi maritime de Paris à Conakry ?

En moyenne, le temps de trajet est d'environ 1 mois à partir de la date de départ du bateau. Il faut aussi prendre en compte le temps de déchargement de vos colis allant de 1 à 2 semaines. 

Quels sont vos prestations ?

Nos prestations sont réalisées par des professionnels du métier afin de vous garantir une sécurité infaillible pour chacun de vos colis.

Nous proposons des devis variés selon vos besoins. 

Devis selon la prestation :

Moyen de transport Prestation Poids du colis (Kg) Taille du colis (Cm) Prix (€) Durée (jours)
Maritime Dépot   50 x 50 x 50 75 30
Maritime Enlèvement   50 x 50 x 50 100 30
Aérien Dépot 1   10 2
Quels sont vos moyens de paiements ?

Nous acceptons les paiements par chèques bancaires et cash au moment de l'enregistrement de vos colis. Cependant, les chèques ne seront acceptés que 10 jours avant la date de livraison. 

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Comment se déroule la récupération des colis à destinations ?

Vous serez notifié de l'arriver du conteneur à destination. Contactez notre service à destination en utilisant les informations de la page de contact, ou rendez-vous directement dans nos locaux.

Le prix de dédouanement est il inclus dans vos tarifs ?

Nos tarifs inclus les prix de dédouanement ainsi que certaines autres prestations décrites dans notre catalogue produit. Celui est accessible à l'adresse suivante : Nos prestations

Comment effectuer une réclamation ?

Pour effectuer une réclamation, remplissez le formulaire de contact et donnez tous les détails qui permettrons le traitement de votre demande dans les plus brefs délais. 

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